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Cuentas Claras

Si tenés una duda o algo no funciona, escribinos.

Cómo escribirnos

También podés escribirnos desde la app, en Ajustes.

Preguntas frecuentes

No me llega el código

El código te llega en un SMS. Revisá que hayas puesto el número con el código de área, sin el 0 y sin el 15.

Si no te llegó, tocá "Reenviar el código" cuando se habilite. Podés pedir hasta 3 códigos por hora. Si igual no te llega, escribinos.

¿Cómo agrego a alguien que no tiene la app?

En Personas, agregala con su nombre y su número. Ya podés cargar gastos con ella aunque no tenga la app.

Cuando cargás el primer gasto o pago, le llega un SMS que la invita de tu parte. Cuando se registre con ese número, va a ver los gastos y pagos que anotaste con ella.

¿La plata pasa por la app?

No. La plata se la pasan entre ustedes por transferencia, al alias o CVU de cada uno, y después anotás el pago en la app.

¿Cómo cancelo el plan pago?

El plan pago se cancela en la tienda donde lo contrataste. Sigue activo hasta el final del período que pagaste.

Eliminar la cuenta no cancela la suscripción.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app, entrá a Perfil, tocá el engranaje de arriba y después "Eliminar mi cuenta". Si no podés usar la app, seguí los pasos de la página para eliminar la cuenta.

¿Qué hacen con mis datos?

Los demás no ven tu email ni tu teléfono. Tu alias lo ven solo las personas con las que compartís gastos, para poder transferirte. No vendemos tus datos ni mostramos publicidad. El detalle está en la política de privacidad.