Desde esta página podés pedir que eliminemos tu cuenta de Cuentas Claras y tus datos, aunque ya no tengas la app.
La cuenta se elimina en el momento.
Mandanos un mail a [email protected] desde el email con el que entrás a la app, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Si entrás con tu número de teléfono, ponelo en el mail y te escribimos por SMS a ese número. Te respondemos para confirmar que la cuenta es tuya y la eliminamos en hasta 5 días hábiles.
Se borran tu email, tu teléfono, tus datos para entrar (contraseña, passkeys y el acceso con Apple o Google), tu alias o CVU/CBU, tu foto, tus amigos, tus gastos programados y lo que registramos de cómo usás la app. También se borra todo lo demás de la cuenta, salvo lo que figura abajo.
Las personas sin cuenta que agregaste se borran, salvo las que siguen en algún gasto, pago o grupo. Si no compartiste gastos ni pagos con nadie y no quedan registros de compras ni de reportes, se borra todo.
Si no compartiste gastos ni pagos con otras personas, en lo que queda tu nombre pasa a ser "Persona sin cuenta". Si compartiste y querés que tampoco quede tu nombre, pedilo por mail como se explica arriba y lo reemplazamos por "Persona sin cuenta".
Eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Cancelala antes en el App Store o en Google Play, según dónde la contrataste. Los pasos están en Ayuda.